Все в вашем заведении чудесно, если нужна помощь всегда иду именно к вам. Единственное, что хочется отметить, в надежде на исправление данной проблемы. По утрам в 32 кабинете создаётся впечатление, что специалисты издеваются над людьми. Приехала к…
Все в вашем заведении чудесно, если нужна помощь всегда иду именно к вам. Единственное, что хочется отметить, в надежде на исправление данной проблемы. По утрам в 32 кабинете создаётся впечатление, что специалисты издеваются над людьми. Приехала к 8:00 чтобы оставить (даже не сдать) банку с анализом, вышла от вас в 8:30! Сидит очередь, люди опаздывают на работу, девушкам это безразлично не торопятся, пациентов не пускают в кабинет, потому что что-то разбирают из своего оборудования. Мне кажется если есть необходимость подготовки данного кабинета к работе то нужно либо приём начинать позже, либо персоналу готовиться заранее. Обидно, когда платишь немаленькие деньги, получать такое отношение.
______________
Добрый день, Наталья! Мы признательны за Ваш отзыв о нашем центре. Приносим свои извинения за те неудобства, которые были у Вас при последнем посещении нашего центра. Мы ценим время наших пациентов, стараемся четко придерживаться расписания. Но к сожалению, не всегда пациенты предварительно записываются в процедурный кабинет.В связи с этим нередко создается ситуация, когда пациенты приходят в процедурный кабинет одновременно. Мы подробно разобрали данную ситуацию, разработали новые алгоритмы работы медицинского персонала. Надеемся, что это поможет избежать возникновения подобных ситуаций в будущем. Желаем Вам здоровья.Всегда готовы помочь.
Руководитель службы клиентского сервиса ООО «ЛДЦ Кутузовский» Козлова С.Н.